Όροι Χρήσης της Πλατφόρμας μας

Οι παρακάτω όροι ρυθμίζουν κάθε επίσκεψη, καταχώρηση και παιχνίδι στην πλατφόρμα μας. Σας προτρέπουμε να τους διαβάσετε ολόκληρους πριν δημιουργήσετε λογαριασμό, γιατί με την εγγραφή σας δηλώνετε ότι τους αποδέχεστε πλήρως.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με το άνοιγμα λογαριασμού, τη σύνδεσή σας ή τη διενέργεια οποιασδήποτε κατώτατης, ενεργεί μια νομικά δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και σε εμάς. Η αποδοχή ισχύει από τη στιγμή που πατάτε το κουμπί εγγραφής και ανανεώνεται κάθε φορά που συνδέεστε και παίζετε στην πλατφόρμα μας.

Αν διαφωνείτε έστω και με έναν όρο, μη δημιουργήσετε λογαριασμό. Η συνέχιση της χρήσης μετά από κάθε ενημέρωση των όρων σημαίνει ότι αποδέχεστε και τις αλλαγές. Την ανανεωμένη έκδοση βρίσκετε πάντα σε αυτή τη σελίδα, με ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης στην κορυφή.

Οι όροι ισχύουν από την πρώτη καταχώρηση και σε όλες τις συσκευές, στον ιστότοπο, στην εφαρμογή Telegram και στην έκδοση για κινητά.
Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ αυτής της έκδοσης και οποιασδήποτε μετάφρασης, υπερισχύει το κείμενο που εμφανίζεται στην ελληνική έκδοση της σελίδας.
Ορισμένα παιχνίδια ή προσφορές ενδέχεται να συνοδεύονται από πρόσθετους ειδικούς όρους, οι οποίοι διατίθενται πριν τη συμμετοχή σας.

Ποιοι μπορούν να παίξουν

Ηλικία, κατοικία και λογαριασμοί

Για να ανοίξετε λογαριασμό πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος ηλικίας ή το νόμιμο όριο ηλικίας που ισχύει στη χώρα της κατοικίας σας, εφόσον είναι υψηλότερο. Δηλώνετε ότι οι πληροφορίες εγγραφής είναι ακριβείς, πλήρεις και δικές σας. Δεχόμαστε έναν λογαριασμό ανά άτομο, ανά διεύθυνση κατοικίας, ανά διεύθυνση IP και ανά συσκευή.

Δεν δεχόμαστε παίκτες από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, την Ολλανδία, την Ισπανία, το Βέλγιο, το Ιράν και τη Βόρεια Κορέα, καθώς και από οποιαδήποτε άλλη δικαιοδοσία όπου η τυχερή διασκέδαση με πραγματικά χρήματα απαγορεύεται. Αν μετακομίσετε σε αποκλεισμένη χώρα, οφείλετε να μας ενημερώσετε και να σταματήσετε το παιχνίδι.

Μία ταυτότητα, διαβατήριο ή άλλο έγκυρο επίσημο έγγραφο ανά παίκτη.
Ένα ενεργό email ή λογαριασμό Telegram ανά παίκτη.
Απαγόρευση μεταβίβασης του λογαριασμού σε τρίτους, ακόμα και σε οικείους.
Απαγόρευση εγγραφής αν έχετε αυτοαποκλειστεί από οποιαδήποτε πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών.

Υποχρεώσεις επαλήθευσης

Το παιχνίδι με κρυπτονομίσματα δεν απαιτεί επαλήθευση ταυτότητας κατά την εγγραφή. Ζητάμε επικυρωμένα έγγραφα, όπως ταυτότητα ή λογαριασμό διεκπεραίωσης, πριν από μεγάλες αναλήψεις ή όταν υπάρχει ύποπτη δραστηριότητα. Αν τα έγγραφα δεν πληρούν τα κριτήρια, δικαιούμαστε να ανεσύρουμε την ανάληψη ή να κλείσουμε τον λογαριασμό με επιστροφή του υπολοίπου.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Μέθοδοι και χρονικά όρια

Για καταθέσεις δεχόμαστε Viva Wallet, Paysafecard, τραπεζική μεταφορά IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum και USDT. Για αναλήψεις διατίθενται Viva Wallet, τραπεζική μεταφορά, Visa, Mastercard, Skrill, Bitcoin, Ethereum και USDT. Οι αναλήψεις με κρυπτονόμισμα διεκπεραιώνονται άμεσα έως μία ώρα, οι αναλήψεις με συμβατικά μέσα σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.

Η ελάχιστη κατάθεση είναι 10 EUR και η ελάχιστη ανάληψη 20 EUR. Τα ανώτατα όρια ανάληψης και τα ακριβή όρια ανά μέθοδο εμφανίζονται πάντα στο ταμείο της πλατφόρμας, το οποίο υπερισχύει κάθε άλλης αναφοράς. Δεν χρεώνουμε δικό μας παράβολο σε καταθέσεις ή αναλήψεις.

Καταθέσεις πιστώνονται μόλις ο πάροχος πληρωμών επιβεβαιώσει τη συναλλαγή.
Αναλήψεις εκτελούνται μόνο στον λογαριασμό από τον οποίο προήλθε η αρχική κατάθεση, όταν αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
Πριν την πρώτη σημαντική ανάληψη ολοκληρώνεται ο έλεγχος επαλήθευσης (KYC) με τα έγγραφά σας.
Καθυστερήσεις τρίτων παρόχων πληρωμών ή του δικτύου blockchain δεν υπάγονται σε δική μας ευθύνη.

Αδρανείς λογαριασμοί

Λογαριασμός χωρίς σύνδεση ή συναλλαγή για δώδεκα συνεχόμενους μήνες θεωρείται αδρανής. Σε αυτή την περίπτωση δικαιούμαστε να χρεώσουμε εύλογο διοικητικό κόστος ανά μήνα στο υπόλοιπο, ποτέ όμως πάνω από το διαθέσιμο υπόλοιπο. Επικοινωνούμε μαζί σας πριν από κάθε τέτοια χρέωση, και ο λογαριασμός επανέρχεται πλήρως με την επόμενη σύνδεσή σας.

Όροι Μπόνους στο TG Casino

Κάθε μπόνους, δωρεάν περιστροφή, επιστροφή χρημάτων ή προσφορά της πλατφόρμας μας διέπεται από τους ειδικούς όρους που δημοσιεύονται μαζί της, και αυτοί οι όροι αποτελούν μέρος της παρούσας συμφωνίας. Οι γενικοί κανόνες παρακάτω ισχύουν για όλες τις προσφορές, εκτός αν δηλώνουμε ρητά κάτι διαφορετικό.

Τα κεφάλαια μπόνους δεν είναι μετρητά. Μετατρέπονται σε πραγματικό υπόλοιπο μόνο όταν ολοκληρωθεί η απαιτούμενη αξία στοιχήματος και οι συνθήκες των ειδικών όρων. Πριν από αυτή τη μετατροπή, τα κέρδη από μπόνους παραμένουν υπό καθεστώς στοιχηματισμού.

Ο στοιχηματισμός ολοκληρώνεται μόνο με πραγματικές στοιχηματικές ενέργειες στα επιτρεπτά παιχνίδια κάθε προσφοράς.
Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο όριο στοιχήματος ανά γύρο, όπως αναγράφεται στους ειδικούς όρους.
Ορισμένα παιχνίια μπορεί να εξαιρούνται ή να συμβάλλουν μειωμένα στην κάλυψη του στοιχηματισμού.
Οι προσφορές λήγουν εντός της προθεσμίας τους, και μετά τη λήξη το μπόνους και τα σχετικά κέρδη αφαιρούνται.
Ένα μπόνους προορίζεται για έναν παίκτη, οικιακή διοίκηση, διεύθυνση IP και συσκευή.
Η συμμετοχή σε προσφορές συνιστά αποδοχή των όρων της, και εμείς δικαιούμαστε να αφαιρέσουμε μπόνους που εξαργώθηκαν με παράτυπο τρόπο.

Απαγορευμένες πρακτικές και κατάχρηση

Η πλατφόρμα μας στηρίζεται στην ειλικρίνεια των παικτών. Κάθε προσπάθεια χειραγώγησης του αποτελέσματος, του μπόνους ή των μέσων πληρωμής οδηγεί σε άμεσο αποκλεισμό, δέσμευση υπολοίπου και, όπου προβλέπεται, σε αναφορά στις αρχές.

Θεωρούμε ιδίως παραβίαση των όρων τις ακόλουθες πράξεις, χωρίς η λίστα να είναι εξαντλητική.

Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για τον ίδιο παίκτη ή συντονισμένη δράση περισσότερων λογαριασμένων.
Κατάχρηση μπόνους, όπως στοιχηματισμός με ακραία μοτίβα που εξουδετερώνουν τον κίνδυνο (hedging) μεταξύ προσφορών.
Χρήση bots, scripts, macros ή οποιουδήποτε αυτοματοποιημένου εργαλείου για παιχνίδι ή στοιχηματισμό.
Συνωμοσία ή συμπαιγνία με άλλους παίκτες σε ζωντανά παιχνίδια ή αγώνες προσφορών.
Αναίρεση καταθέσεων, δόλια αντιπαραβολές (chargebacks) ή διαμαρτυρίες σε πάροχο πληρωμών χωρίς λόγο.
Παραποίηση εγγράφων επαλήθευσης ή υποβολή στοιχείων τρίτων.
Χρήση VPN, proxy ή άλλου μέσου απόκρυψης της πραγματικής τοποθεσίας για πρόσβαση από αποκλεισμένη χώρα.

Υπεύθυνο παιχνίδι και αυτοαποκλεισμός

Σας δίνουμε εργαλεία για να ελέγχετε εσείς το παιχνίδι, όχι το αντίστροφο. Μέσα στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ορίζετε όρια κατάθεσης και όρια ζημιάς, ενεργοποιείτε υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και κλείνετε προσωρινά ή οριστικά τον λογαριασμό. Κάθε όριο που θέσετε ισχύει άμεσα, και η χαλάρωσή του εφαρμόζεται μετά από συγκεκριμένη περίοδο ψύχρας για την προστασία σας.

Ο αυτοαποκλεισμός είναι δικαίωμά σας χωρίς καμία αιτιολόγηση. Αφού τον ζητήσετε, δεν δεχόμαστε νέα εγγραφή από τα ίδια στοιχεία κατά τη διάρκεια της περιόδου που επιλέξατε. Παραπέμπουμε όποιον παίκτη το ζητήσει σε ανεξάρτητους φορείς υποστήριξης, όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy.

Εμείς με τη σειρά μας παρακολουθούμε ένδειξεις προβληματικής συμπεριφοράς, όπως απότομες αλλαγές στα μοτίβα κατάθεσης και μακρές αδιάλειπτες συνεδρίες. Όταν εντοπίζουμε τέτοια σήματα, επικοινωνούμε μαζί σας και προτείνουμε όρια ή παύση. Το παιχνίδι σε εμάς προορίζεται για διασκέδαση με χρήματα που μπορείτε να διαθέσετε, όχι ως πηγή εισοδήματος.

Κλείσιμο λογαριασμού και παράπονα

Κλείνετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις ή με μήνυμα στην ομάδα υποστήριξης. Εμείς εκτελούμε το κλείσιμο αφού αποπληρωθούν τυχόν ανοιχτοί στοιχηματισμοί, και σας αποδίδουμε το διαθέσιμο υπόλοιπο με τη μέθοδο που προτιμάτε. Δικαιούμαστε κι εμείς να κλείσουμε λογαριασμό για παραβίαση των όρων, με γραπτή ενημέρωσή σας.

Για κάθε παράπονο απευθύνεστε πρώτα στην υποστήριξη, διαθέσιμη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπο και στο Telegram ή στο [email protected]. Απαντούμε εντός εύλογου χρόνου και το ζητήμα αναβαθμίζεται σε ανεξάρτητη ομάδα επίλυσης αν δεν επιλυθεί στην πρώτη επαφή.

Η παρούσα συμφωνία διέπεται από το δίκαιο του Κουρασάο, όπου εδρεύει ο φορέας λειτουργίας TG Casino N.V., με άδεια 8048/JAZ2023-045 από την Curaçao eGaming.
Πριν κάθε δικαστική προσφυγή, οφείλετε να μας δώσετε την ευκαιρία επίλυσης μέσω της διαδικασίας παραπόνων.
Οι διαφορές υποβάλλονται στα αρμόδια δικαστήρια του Κουρασάο, εφόσον δεν προβλέπεται υποχρεωτική αρμοδιότητα άλλης δικαιοδοσίας από δίκαιο της Ένωσης ή της χώρας κατοικίας σας.
Επιμέρους όροι που καταστούν άκυροι δεν επηρεάζουν την ισχύ των υπολοίπων.

Τροποποιήσεις στους όρους μας

Ανανεώνουμε τους όρους όταν αλλάζει η νομοθεσία, όταν προσθέτουμε λειτουργίες ή όταν χρειάζεται να προστατεύσουμε την ασφάλεια της πλατφόρμας και των παικτών. Κάθε νέα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία ισχύος, και σάς ενημερώνουμε μέσω email ή ειδοποίησης στον λογαριασμό σας τουλάχιστον επτά ημέρες πριν την έναρξη ισχύος, εκτός από επείγουσες αλλαγές που αφορούν ασφάλεια ή νόμιμες υποχρεώσεις.

Αν δεν αποδεχτείτε την ενημερωμένη έκδοση, κλείνετε τον λογαριασμό σας πριν την ημερομηνία ισχύος και σας επιστρέφουμε το υπόλοιπο. Η συνέχιση του παιχνιδιού μετά την ημερομηνία αυτή ισοδυναμεί με πλήρη αποδοχή των νέων όρων.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε θεωρώ ότι αποδέχθηκα τους όρους;

Με την εγγραφή σας, με κάθε σύνδεση και με κάθε κατάθεση ή στοίχημα στην πλατφόρμα μας. Η αποδοχή ανανεώνεται κάθε φορά που παίζετε μετά από ενημέρωση των όρων.

Μπορώ να έχω δεύτερο λογαριασμό για μπόνους;

Όχι. Δεχόμαστε έναν λογαριασμό ανά άτομο, διεύθυνση, συσκευή και IP. Ένα δεύτερο λογαριαστικό προφίλ για διεκδίκηση προσφορών αποτελεί παραβίαση που οδηγεί σε αποκλεισμό.

Τι γίνεται αν δεν συνδεθώ για πολλούς μήνες;

Μετά από δώδεκα μήνες αδράνειας θεωρούμε τον λογαριασμό αδρανή και σας ενημερώνουμε πριν από τυχόν διοικητική χρέωση, η οποία δεν υπερβαίνει ποτέ το υπόλοιπό σας.

Πώς κλείνω τον λογαριασμό μου;

Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή με μήνυμα στην υποστήριξη. Εκτελούμε το κλείσιμο μετά την εκκαθάριση ανοιχτών στοιχημάτων και σας αποδίδουμε το διαθέσιμο υπόλοιπο.

Με ποιον νόμο διέπεται η συμφωνία;

Με το δίκαιο του Κουρασάο, όπου λειτουργούμε με άδεια 8048/JAZ2023-045 από την Curaçao eGaming, χωρίς να θίγονται δικαιώματα που σας παρέχει υποχρεωτικά το δίκαιο της χώρας σας.